Politique de remboursement

Politique de remboursement

Nous acceptons les retours et les échanges dans les 30 jours suivant la date de livraison. Vous devez nous contacter sous les 7 jours après la livraison. Votre article doit être inutilisé et dans l’état où vous l’avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d’origine. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine ainsi que dans son emballage d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur. Nous n’acceptons pas les annulations.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Nous n’acceptons pas les retour ou échange pour les commandes sur mesure ou personnalisées à moins qu’ils n’arrivent endommagés ou défectueux.

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à la charge des acheteurs. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.